Умови доставки
Методи доставки
Доставку замовлень ми здійснюємо поштовим оператором Нова пошта.
Ми відправляємо посилки щодня з понеділка по п’ятницю в день оформлення замовлення або після отримання оплати. Якщо ви оформили замовлення у вихідні або після 18:00, менеджери оброблять і відправлять його наступного робочого дня або в понеділок.
Як відбувається відправка?
Після оформлення замовлення з вами зв’яжеться наш менеджер, щоб уточнити деталі. Далі ми зберемо, упакуємо та відправимо посилку. Після цього у вашому акаунті з’явиться інформація про відправлення:
- номер накладної;
- деталі маршруту;
- орієнтовна дата та час прибуття посилки.
Також у своєму акаунті Нової пошти ви зможете оплатити доставку.
- Терміни доставки залежать від віддаленості пункту призначення. У середньому, посилки доставляються протягом 1–3 днів.
Як відстежувати статус доставки?
Щоб відстежити статус доставки, потрібно ввести номер накладної в застосунку Нової пошти. Як тільки посилка прибуде у відділення, ви отримаєте сповіщення на телефон. Якщо у вас немає акаунта поштової служби, ви отримаєте SMS-повідомлення.
Як ми збираємо ваше замовлення?
Ми відправляємо посилки, використовуючи таке пакування:
- Паперовий пакет. Кожне замовлення ми пакуємо в паперовий пакет з наклейкою. Там ви знайдете своє замовлення, візитки магазину та невеликий подарунок.
- Коробка. Наша упаковка максимально щільно заповнена. Менше порожнього місця — менше витрат матеріалів.
- Скотч, щоб надійно закрити коробку.
- У наших посилках немає повітряно-бульбашкової плівки, для захисту товару ми використовуємо папір.
Замовлення з доставкою у поштомати «Нової пошти» приймаються відповідно до графіка роботи перевізника. Графік роботи компанії «Нова пошта» ви можете знайти на офіційному сайті компанії. Також ви можете відстежити замовлення за допомогою спеціального сервісу на сайті компанії або у застосунку.
«Нова пошта» повідомить вас про прибуття посилки в поштомат. Для отримання посилки біля вибраного поштомата потрібно ввімкнути Bluetooth, у застосунку «Нової пошти» обрати вашу посилку та підтвердити «Відкрити осередок».